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青州古城管委会扎实推进全国文明城市复审工作

发布日期:2022-05-10 20:10   来源:未知   阅读:

  当前青州市进入全国文明城市复审关键时期,青州古城管委会认真落实市委、市政府工作部署,精准发力提升景区服务质量,不断提升景区精细化管理水平,多措并举助力全国文明城市复审。

  强化组织领导,压紧压实责任。青州古城管委会第一时间召开全国文明城市复审工作动员会议,制定《2021年全国文明城市复审工作方案》,成立以主要领导为组长,分管领导为副组长,相关科室负责人为成员的全国文明城市复审工作领导小组,下设办公室负责迎审日常协调工作;综合调配人员力量,统筹安排,层层分解目标任务,成立氛围宣传提升及网上信息提报组、文明旅游及志愿服务提升组、设施质量提升组、管理质量提升组、小区包靠质量提升组、综合保障组6个工作组,加强景区一线复审工作力量,确保做到责任、人员、措施、进度“四到位”。

  强化文明宣传,营造良好复审氛围。利用“青州古城在线”微信公众号、“青州古城文化旅游”抖音号、“青州古城在线”视频号等平台发布各类文明旅游信息,拓展文明旅游影响范围;主动做好与上级媒体的对接宣传,利用与媒体合作机会,在涉及宣传古城文明旅游、规范普通话、禁烟、禁毒、防溺水等各个方面,加大宣传报道力度,今年来在潍坊市级以上媒体已推送相关报道100余篇。

  强化景区管理,狠抓环境整治。在景区常态化管理基础上,青州古城管委会联合派驻的行政执法、市场监管等单位对古城范围内商铺、宾馆等经营场所开展专项复审检查行动,重点整治景区内商户占道经营、乱堆乱放、违规广告、安全隐患、食品卫生等问题,不断加强安全培训教育,全天候不间断巡察,加大景区安全生产监督管理力度,完善风险管理工作机制,及时查找问题,切实将景区经营秩序、治安交通、食品安全、消防安全、违法建设等管理到位。

  深化志愿服务,提升文明服务质量。建立健全景区志愿服务机制,制定志愿服务方案,完善学雷锋志愿服务工作站服务功能,明确志愿服务工作人员职责,常态化开展志愿服务活动;联合青州市公安局特巡警大队四中队开展文明交通志愿培训活动,依托景区内新时代文明实践广场、咨询服务处、母婴室等服务站点,提供免费便民服务车、手机充电等志愿服务;依托青州古城智慧景区平台,提供景区信息咨询、导游导览、全景展示等智慧服务,加强景区智慧管理;依托游客服务中心开展文明引导、旅游咨询、秩序维护、环境保洁、应急处置、安全提醒等全方位服务,今年来先后帮助寻找走丢儿童、失物招领、母婴服务等210余次,实现责任性游客投诉“零发生”。

  完善便民基础设施,提升旅游服务品质。按照复审规范和要求,对景区内厕所、道路等进行提升改造,打造7个24小时旅游厕所,配备第三卫生间,提升古城景区内的厕所标准均达到A级以上;加强景区施工场地管理,营造环境整洁、施工文明的施工环境;对景区重点街口和景点的亮化及休憩设施做进一步提升,对景区各主要节点各类标识牌、导览牌进行了更新完善,营造了良好的旅游休闲环境,提升古城旅游服务品质。

  下一步,青州古城管委会将继续真抓实干,积极作为,始终高标准做好景区精细化管理工作,不断优化景区旅游环境,坚决打赢全国文明城市复审攻坚战。(郭守栋)

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